史密斯热水器在保养和清洗方面，为用户提供了极大的便利。根据史密斯热水器的官方政策，消费者在购买后，可以享受每两年一次的免费清洗服务。这一政策的推出，旨在帮助用户保持热水器的良好工作状态，延长其使用寿命，并提供更好的热水体验。

除了官方提供的免费清洗服务外，用户也可以在日常使用中注意热水器的保养。例如，建议每3个月左右进行一次水垢检查，确保水箱内的水垢被清除干净。水垢的积累会阻碍水流和热量传递，导致热水器效率下降，甚至可能引起故障。因此，定期清洗水垢是保持热水器高效运行的关键。

此外，史密斯热水器通常配备有滤网或过滤器，用于过滤杂质和水垢。建议每6个月左右清洗一次过滤器，以确保其畅通无阻，不会影响热水器的正常工作。

综上所述，史密斯热水器在清洗和保养方面，既有官方的定期免费清洗服务，也需要用户在日常使用中注意检查和清洁。这样的双重保障，可以有效延长热水器的使用寿命，提供更加舒适和安全的热水体验。